某公司在項目執(zhí)行過程中，對項目需求進行收集分析，并形成正式的項目文檔，并由客戶簽字確認(rèn)，但在交貨時發(fā)現(xiàn)，實際產(chǎn)品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實現(xiàn)不完全匹配，這可能是在（  ）方面出了問題。
A．制定需求管理計劃
B．維護對需求的雙向跟蹤性
C．求得對需求的承諾
D．管理需求變更