在某信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，客戶對(duì)于最終的交付物不認(rèn)可，給出的原因是系統(tǒng)信號(hào)強(qiáng)度超過(guò)用戶設(shè)備能接受的上限。請(qǐng)問(wèn)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如果客戶對(duì)于項(xiàng)目文件中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議，則可能是（1）環(huán)節(jié)出了問(wèn)題；如果客戶對(duì)于項(xiàng)目文件中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有異議，而項(xiàng)目?jī)?nèi)所有工作流程均無(wú)問(wèn)題，則可能是（2）環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。
（1）A. 控制質(zhì)量
B. WBS 分解過(guò)程
C. 變更控制
D. 確認(rèn)范圍
（2）A. 控制質(zhì)量
B. WBS 分解過(guò)程
C. 變更控制
D. 確認(rèn)范圍