是根據(jù)溝通管理計劃，生成、收集、分發(fā)、儲存、檢索及最終處置項目信息的過程。本過程的主要作用是，促進項目干系人之間實現(xiàn)有效率且有效果的溝通。
A．規(guī)劃溝通管理
B．管理溝通
C．控制溝通
D．改進溝通