在一個系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)如下情況：一個系統(tǒng)的用戶向他認識的一個開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠修改，于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該想問題，針對這一問題請回答如下問題：
問題一、說明上述情況中存在哪些問題？
問題二、說明上述情況會導致什么樣的結果？
問題三、說明配置管理中完整的變更處理流程。