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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/3/25）

試題一：看下列說明，回答問題1至問題3，，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，任命小安為質(zhì)量經(jīng)理。由于前一個項目延期，小安在項目實施階段才進入本項目。
進入項目后，小安按照項目計劃編制了質(zhì)量管理計劃，規(guī)劃了質(zhì)量審計、功能測試、集成測試、驗收測試等活動，并為各測試活動安排了相應(yīng)測試人員。結(jié)合需求，小安在以往類似項目的基礎(chǔ)上，修改確定了本項目的測試用例，隨后分發(fā)給了測試人員，要求嚴格按照測試用例執(zhí)行。
在功能測試時，測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例對應(yīng)的某項功能缺失。經(jīng)查閱，需求中沒有此功能，于是測試人員關(guān)閉了該問題?；叶劝l(fā)布后，用戶在試用過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)檢查，小安發(fā)現(xiàn)有個別集成測試問題未關(guān)閉。為了按期上線，小安決定將灰度發(fā)布后發(fā)現(xiàn)的問題作為遺留項后續(xù)再處理。
【問題1】（9分）
（1）結(jié)合案例，請指出小安在此項目中的工作是管理質(zhì)量還是控制質(zhì)量?
（2）指出本案例中質(zhì)量管理方面存在的問題，并給出正確的做法。
【問題2】（6分）
請分別指出實施管理質(zhì)量和控制質(zhì)量二者在工作內(nèi)容上的區(qū)別。
【問題3】（3分）
判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫"√",錯誤的選項填寫"×"
（1）管理質(zhì)量是所有人的共同職責(zé)，包括客戶。
（2）質(zhì)量通常是指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義上的質(zhì)量還包括工作質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性；而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。
（3）存在問題未關(guān)閉，不能上線。
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此項目中的工作是管理質(zhì)量 1.小安在實施階段才進入本項目，質(zhì)量管理工作應(yīng)該全程參與； 2.小安按照項目計劃編制質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量管理計劃不全面客觀，缺少干系人參與和審核 3.質(zhì)量管理計劃存在遺漏，規(guī)劃內(nèi)容缺少關(guān)鍵的單元測試等質(zhì)量管理流程 4.測試用例不完全符合項目需求，測試用例編寫基于以往類似項目的基礎(chǔ)，未考慮到項目的實際需求，缺少干系人參與審核 5.質(zhì)量管理過程存在疏忽，用例冗余測試人員直接關(guān)閉了問題 6.質(zhì)量執(zhí)行人員質(zhì)量管理意識薄弱，用例冗余，集成測試問題未關(guān)閉處理方式不恰當(dāng) 7.質(zhì)量管理變更控制未能有效執(zhí)行，冗余用例關(guān)比，用戶發(fā)現(xiàn)問題未能執(zhí)行變更控制流程 8.質(zhì)量控制管理不足，用戶試用發(fā)現(xiàn)問題，質(zhì)量控制過程未能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題質(zhì)量管理：主要對實施管理質(zhì)量的過程進行管理，管控質(zhì)量管理過程的有效性，為質(zhì)量結(jié)果提供保障 控制質(zhì)量：質(zhì)量控主要是對質(zhì)量的最終結(jié)果進行控制，保證最后的產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量要求1.對 2.對 3.錯

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1.小安在項目中的工作是管理質(zhì)量 2-1.前一個項目延期，實施階段進入項目，項目的質(zhì)量管理工作開展太晚，應(yīng)該編制項目計劃時開始展開質(zhì)量管理工作 2-2.質(zhì)量管理計劃不夠客觀，規(guī)劃質(zhì)量管理計劃是應(yīng)該還要參考其他子計劃、事業(yè)環(huán)境因素 2-3.質(zhì)量計劃編制缺少干系人參與和審核 2-4.沒有有效的實施質(zhì)量管理，針對質(zhì)量管理應(yīng)該增加質(zhì)量報告 2-5.控制質(zhì)量存在遺漏，質(zhì)量管理出現(xiàn)問題未能及時發(fā)現(xiàn)并解決，應(yīng)有效的實施控制工作，增加質(zhì)量績效數(shù)據(jù)、質(zhì)量監(jiān)控節(jié)點，利用核查單、核對表等工具技術(shù) 2-6.質(zhì)量溝通存在問題，應(yīng)該建立良好的質(zhì)量溝通反饋機制 管理質(zhì)量主要是管理項目實施中的質(zhì)量過程，提高生產(chǎn)質(zhì)量，降低返工概率 控制質(zhì)量主要是控制質(zhì)量結(jié)果，以滿足項目質(zhì)量驗收標(biāo)準 1.錯 2.對 3.對

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1.管理質(zhì)量；2.質(zhì)量人員進入項目太晚，前期規(guī)劃和需求分析設(shè)計階段缺失質(zhì)量管理。2.測試用例和需求貼合度不夠，應(yīng)該根據(jù)實際需求編制。2.對測試質(zhì)量結(jié)果沒有進行審查控制，導(dǎo)致部分問題未測試完成12對3錯

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1管理＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2025/10/tbimg/10-03/1759503033.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2025/10/tbimg/10-03/1759503042.jpg＂ /＞對對錯

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（1）小安在此項目中的工作是管理質(zhì)量 （2）首先，小安沒有借助團隊的力量，一個人編制了相關(guān)的計劃文件和質(zhì)量管理文件，個人的工作高度集中，沒有聽取團隊成員的意見，沒有參考項目相關(guān)的文件，如問題日志及風(fēng)險登記冊的，也沒有參考組織資產(chǎn)文件。 發(fā)現(xiàn)了測試問題未關(guān)閉，這個說明沒有做好項目問題的處理，沒有人去監(jiān)督問題是否被解決和關(guān)閉的狀態(tài)。（1）對 （2）對 （3）錯

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